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Händler Ansicht

Besonders geeignet für den online Verkauf von beratungsintensiven Produkten.

In einem persönlichen Beratungsgespräch können Sie als Verkäufer Produkte mittels Filter- und Suchfunktion einschränken und dem Kunden präsentieren.

  • Einfache Benutzeroberfläche
  • Schnelle Filter- und Suchanfragen
  • Effizientes Verkaufsinstrument


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Kunden Ansicht

Die Produktempfehlungen des Verkäufers werden dem Kunden angezeigt. Der Kunde wird per Klick auf die Produktdetailseite im Onlineshop geleitet oder das Produkt in den integrierten Warenkorb gelegt.

  • Hervorragende Entscheidungshilfe
  • Neuartiges Benutzererlebnis
  • Erstklassiger Service
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4 Schritte

So einfach funktioniert's

Hohe Flexibilität

Vielseitig einsetzbar

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B2C Beratung

Über einen Button auf der Webseite kann eine Verbindung mit einem freien Berater aufgebaut werden. Steht kein freier Berater zur Verfügung, hat der Besucher die Möglichkeit, einen Termin für das Beratungsgespräch auszuwählen.

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B2B Sales Tool

Die Vertriebsmitarbeiter öffnen den Video-Chat und laden ihre Kunden via E-Mail oder SMS zu einem Gespräch ein. Mit einem Klick werden die Kunde mit dem interaktiven Video-Chat verbunden und können während dem Verkaufs­gespräch bequem online einkaufen.

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Shopping Party

Die Teilnehmerzahl in einem Video-Chat ist unbegrenzt, was bspw. virtuelle Modeschauen oder Produktvorführungen in einem grossen Teilnehmerkreis ermöglicht. Dabei können die gezeigten Produkte (analog dem klassischen TV-Shopping) im Chat eingeblendet werden.

Gebaut mit bewährten Technologien.



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Welche Branche interessiert Sie?

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Wein

Überraschen Sie ihre Kunden mit einem feinen Tropfen, welcher massgeschneidert auf die Vorlieben ihres Gesprächspartners passt. Sehen Sie hier, wie das zukünftig auch online möglich sein wird.

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Fahrzeuge

Die Auswahl und Konfiguration eines Fahrzeuges stellen Kunden oftmals vor grosse Herausforderungen. Unterstützen Sie Ihren Kunden und bieten massgeschneiderte Beratung an.

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Heimelektronik

Führen Sie Ihre Kunden durch ihr Sortiment an Elektronik-Artikeln und helfen Sie bei Fragen zur Anwendung und technischen Daten.

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Beauty

Gehen Sie in einem persönlichen Beratungsgespräch optimal auf die Bedürfnisse ihrer Kunden ein und helfen Sie dabei, bspw. zum Hauttyp passende Beauty-Produkte zu finden.

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Uhren & Schmuck

Das Investment in eine neue Uhr, ist ein besonderes Erlebnis im Leben Ihrer Kunden. Schaffen Sie für diesen einzigartigen Moment die passende Bühne und unterstützen Sie während dem emotionalen und komplexen Entscheidungsprozess.

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Fashion

Setzen Sie ein innovatives Curated-Shopping Konzept um und beraten Sie dabei Ihre Kundinnen und Kunden mit passenden Styling-Tipps, die mit einem Klick online eingekauft werden können.

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Weitere Branchen

Beschäftigen Sie sich beispielsweise mit dem Verkauf von Einrichtungsartikeln, Kunst, Mode, Versicherungen oder sind in einer B2B-Branche für den Verkauf von komplexen Maschinen verantwortlich?

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Preise

Wählen Sie Ihr Abo.

CHF 2'800

CHF 250

Starter

exkl. CHF 2'500 Setup-Gebühren

  • Bis 100 Produkte
  • 1 Chat Room
  • Integrierter Onlineshop
  • Automatischer Produktimport

CHF 4'500

CHF 400

Professional

exkl. CHF 3'000 Setup-Gebühren und Transaktionskosten im Onlineshop

  • Bis 500 Produkte
  • 5 parallele Chat Rooms
  • Integrierter Onlineshop
  • Automatischer Produktimport

CHF 7'500

CHF 700

Enterprise

exkl. CHF 4'000 Setup-Gebühren und Transaktionskosten im Onlineshop

  • Bis 10'000 Produkte
  • Unbeschränkte Chat Rooms
  • Integrierter Onlineshop
  • Automatischer Produktimport
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot für Ihre individuellen Anforderungen.

Frequently asked Questions

Haben Sie noch Fragen?

Die Produkte werden mittels Excel- oder JSON-Dokument (falls vorhanden auch via Google-Produkt-Datenfeed) importiert. Dabei stellen wir während dem Setup sicher, dass die vorhandenen Produktinformationen optimal abgebildet werden und die Such- und Filterfunktionalitäten für Ihre Verkäufer einfach bedienbar sind. Falls Sie Produkte heute bereits über eine automatisierte Schnittstelle zwischen System in Ihrem Unternehmen synchronisieren, können wir diese Daten ebenfalls (auch automatisiert) integrieren.

Commerce-Chat kann unabhängig von allenfalls bereits eingesetzten E-Commerce Lösungen betrieben werden. Dabei stellen wir aus dem Video-Chat eine Verlinkung in den entsprechenden Onlineshop sicher. Diese Verlinkung kann auf die Produktdetail-Seite erfolgen oder wenn der eingesetzte Onlineshop eine automatische Warenkorb-Befüllung zulässt, können wir Kunden direkt in den Checkout überführen.

Falls Sie über keinen Onlineshop verfügen, können Sie unser Integrationsmodul mit snipcart.com nutzen. Damit wird aus dem Video-Chat der Online-Verkauf ermöglicht.

Mit einem kleinen HTML-Code kann der Video-Chat in eine beliebige Webseite integriert werden. Während der Setup-Phase helfen wir Ihnen den Video-Chat zu integrieren und sorgen dafür, dass der entsprechende Video-Chat-Button in das Look&Feel Ihrer Webseite passt.

Sobald Sie sich bei Commerce-Chat einloggen und einen Chatroom eröffnen, wird der Chat-Button auf Ihrer Webseite aktiviert und Kunden können einen Video-Chat mit Ihnen starten.

Keine. Die Integration ist komplett flexibel und lässt sich in alle Technologien und Systeme einfügen.

Ja. Wir sind in der Lage, Produkte automatisiert zu importieren. Dazu benötigen wir in einem definierten Intervall Ihre Produktdaten, welche bei uns in der Infrastruktur oder auf Ihrem Server abgeholt werden können.

Ja. Wir verfügen über eine Funktionalität, mit welcher Sie Kunden via E-Mail in einen Chat einladen können.

Ja. Sie sehen welche Produkte zur Ansicht freigegeben wurden. Diese können mit einem Klick wieder aus der Kunden Ansicht entfernt werden.

Während einem Verkaufsgespräch wird Ihnen im Chat angezeigt, welche Produkte durch Ihre Kunden angeklickt werden.

In diesem Fall können Sie entscheiden, ob der Chat-Button ganz von Ihrer Webseite verschwindet oder sich der Kunde für ein späteres Treffen anmelden kann.

Falls Sie unser Integrationsmodul mit snipcart.com nutzen, fallen pro Transaktion 2% Transaktionsgebühren und die entsprechenden Payment-Kosten an. Für Verkäufe unter CHF 500 pro Monat werden die 2% durch eine monatliche Gebühr von CHF 10 ersetzt.

Wir empfehlen Commerce-Chat mit einem Notebook oder Tablet (iPad, Surface Tab) zu nutzen.

Ja. Wenn Sie Commerce-Chat auf einem Tablet betreiben, können Sie mittels passender Trage-Einheit den Kunden in Ihre Verkaufsfläche mitnehmen.

Nein. Um Commerce-Chat zu betrieben, wird kein Onlineshop benötigt. Wir benötigen lediglich Ihre Produktinformationen und können diese mit unserem Integrationsmodul via snipcart.com in Ihren Commerce-Chat einbinden.

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Unsere Verkaufsmitarbeiter beraten Sie sehr gerne und sorgen dafür,
dass Sie Commerce-Chat bereits in einer Woche einsetzen können.
Kontaktieren Sie uns via contact@commerce-chat.com oder
rufen Sie uns unter +41 44 552 01 90 an.

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